經驗交流
質量之我見
•陳余華
質量有廣義和狹義兩方面的理解：狹義的質量是指建筑產品或服務的質量；廣義的質量，則除了產品的狹義的質量之外，還包括工作質量。
不管是哪種質量，它都有一個衡量的尺度，那就是標準，一種管理的標準。
記得有一次，我正在安裝一個柜子。這時正需要一個螺絲刀，于是我就叫正在玩的兒子去拿一個螺絲刀給我。兒子飛奔跑去，過了好大一會，兒子拿了一把“一”字螺絲刀?？墒沁@并不是我需要的“十”字螺絲刀，于是我很生氣的把他臭罵了一頓。兒子很委屈的說：“媽媽，你又沒告訴我要怎樣的螺絲刀”。細想下，確實如此，兒子并不清楚我要怎樣的螺絲刀，只是我一廂情愿的認為他應該知道，但實際他并不知道。于是我又告訴兒子，我需要怎樣的螺絲刀，并且告訴他在哪個位置，這一次，兒子很快就拿到了我想要的螺絲刀。
這個生活中的小事，讓我聯(lián)想到：如果在一個企業(yè)質量管理中，要想把事情做對，就要讓別人知道什么是對的，如何去做才是對的。同樣的道理，關于產品質量的問題，不能說全是車間職工的責任，很多質量問題都出自于管理者所設定的標準，如果這個標準有問題，下道生產線難以生產出合格的產品。
質量管理標準確定的情況下，質量的好壞很大程度上取決于質量管理的實施程度。管理的實施程度關鍵的就是取決于工作的態(tài)度，也可以說是工作的責任心。質量的標準在每個人的心中，而產品或“產品”的質量在我們每個人的手中。我們每個人，不管是管理者還是操作者，在工作中倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風。做好每一個簡單的“動作”，那么過硬的產品質量就能從我們手中打造出來。崗位職工工作中嚴格要求自己，嚴格操作規(guī)程，苦練基本功，從每一次重復的動作開始，練好我們的手，崗位上有師傅帶徒弟，師傅手把手地教，徒弟心貼心地學。只有我們全體員工的技術都過硬，出自我們手中的產品才會無可挑剔。管理者嚴把質量關，嚴格按照操作規(guī)程辦事不存私心，不存憐憫之心，用認真負責的態(tài)度，鐵腕精神，履行自己的責任，執(zhí)行質量標準管理，就一定能防微杜漸，防患于未然。特別是對于我們這種高危行業(yè)，如果工作不細心，操作不規(guī)范，一次粗心就可能造成質量事故，甚至是安全事故。
產品質量是企業(yè)立足的根本，是企業(yè)發(fā)展的靈魂。在當今社會質量意識“遍地開花”的社會，如果一個企業(yè)不注重其所生產的產品的質量，最終的結局只能是被行業(yè)淘汰。為了讓我們的企業(yè)能夠在同行業(yè)中永葆活力，我們每一位職工應把打造過硬質量的“心動”，付之于“行動”！
